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　　华商3.15维权进行时599元买捷安特自行车遇”磨码车“ 消费者维权遭拒：商家称“这就是正品”（带图）

　　花599元在某短视频平台一商铺买到一辆全新捷安特自行车，没想到却陷入了一场艰难的消费维权拉锯战。

　　2025年6月，西安市民王先生在该视频平台一家名为“热爱骑行体育123”的店铺内，购买了一辆捷安特牌自行车，支付599元。

　　“这个价格确实是很便宜，我当时心里也有过怀疑，但想着可能是平台优惠力度大或者是车子的型号比较老，所以价格才这么低。”2月25日，王先生告诉华商报大风新闻记者，现在回想起来，自己当时确实是被低价吸引，属于“冲动购物”。

　　几天后，快递到货，王先生满怀期待地拆箱组装，但扫码查验时却发现了异常——“扫描车身上的二维码，发现查不到任何信息。”他随后联系捷安特官方客服核实，对方的答复让他心生疑虑：“客服说捷安特所有整车均通过授权专卖店销售，仅支持线下自提验货，从未授权任何渠道通过快递发货。”

　　王先生再次仔细检查车辆竟发现，车身上还有其他品牌标识，用手一摸还掉色，这令他怀疑自己买到的这辆捷安特是假货。

　　王先生第一时间联系了卖家，但商家的回应让他大跌眼镜——店铺客服直接表示：“599买不到有码车”。

　　王先生称，一开始他要求该店铺客服出具车辆合格证，客服一开始表示“老板不在，需要等老板回来”。等他再追问时，客服直接表示“599买不了有码车，线上都是磨码车”，对方还坚称售出的捷安特为“正品磨码车”。